Cambios o Devoluciones

Política de Cambios ó Devoluciones

Cualquier devolución es gratuita, siempre y cuando se cumplan las indicaciones que mencionamos a continuación

• Para iniciar una devolución, debes seleccionar el enlace "Inicia un Cambio ó Devolución" en la parte inferior e ingresar tu información de pedido. 

• Para cambios de producto (talla o color) es necesario cumplir con el proceso de devolución y llenar los datos solicitados.
  
  
• Tienes un máximo de 15 días naturales a partir de la fecha de recepción de tu pedido para solicitar cualquier cambio ó devolución.
  
  
• Los costos de envío del pedido no podrán ser reembolsados.
  
  
• Recibirás un correo electrónico con la confirmación de la solicitud de devolución.
  
  
• El producto no debe haber sido usado o lavado; debe tener empaque original (No roto)  y etiquetas sin ser arrancadas. Deberás entregar la mercancía en el mismo paquete en que fue entregado, siguiendo las instrucciones que encontrarás al iniciar el proceso de tu devolución.
  
  
• No existen cambios ni devoluciones en fragancias, trajes de baño, ropa interior y calcetines. En ciertos casos, no aplican devoluciones a mercancía con descuento.
  
  
•  Las devoluciones de compras online no se aceptan en tiendas físicas ni viceversa.
  
  
• El reembolso se realizará sólo en la forma de pago con la cual realizaste el pedido. Segun el tiempo del procesamiento del banco puede demorar entre 5 a 10 días hábiles en aparecer en la cuenta bancaria.